Algemene voorwaarden

Artikel 1 - Definities

1. Circuline: de eenmanszaak Circuline, gevestigd te Maastricht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42048054.

2. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met Circuline.

3. Overeenkomst: elke afspraak of overeenkomst tussen Circuline en Opdrachtgever tot het leveren van diensten, waaronder advies, transitmanagement en workshops.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden en overeenkomsten van of met Circuline.

2. De toepasselijkheid van algemene (inkoop)voorwaarden van de Opdrachtgever wordt afgewezen tenzij schriftelijk anders is overeen gekomen.

Artikel 3 - Offertes en totstandkoming overeenkomst

1. Alle offertes en aanbiedingen van Circuline zijn vrijblijvend en geldig voor een termijn van 30 dagen, tenzij schriftelijk anders is aangegeven.

2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Opdrachtgever de offerte schriftelijk of digitaal accordeert, dan wel wanneer een afspraak (zoals een oriëntatiegesprek) via de website wordt bevestigd.

Artikel 4 - Uitvoering van de dienstverlening

1. Circuline zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Dit betreft een inspanningsverplichting en uitdrukkelijk geen resultaatsverplichting.

2. Indien voor de voorbereiding of uitvoering van de dienst een vragenlijst of andere informatie door Circuline wordt vereist, dient de Opdrachtgever deze tijdig en volledig te verstrekken.

Artikel 5 - Wijziging en annulering van afspraken, scans en workshops

1. Geplande afspraken in het kader van een product (zoals de 360° Impact Scan) of workshops kunnen tot uiterlijk 5 werkdagen voor aanvang eenmalig kosteloos worden verzet.

2. Bij het verzetten van een afspraak of workshop binnen 5 werkdagen voor aanvang, of bij een tweede verzoek tot verzetten, brengt Circuline 25% van de overeengekomen factuursom in rekening voor de gereserveerde tijd.

3. Bij annulering van een afspraak of workshop binnen 5 werkdagen voor aanvang is de Opdrachtgever definitief 50% van de factuursom verschuldigd, behoudens een wettelijk aantoonbare situatie van overmacht conform Artikel 11 van deze voorwaarden.

4. Indien de vereiste voorbereidende werkzaamheden of vragenlijsten op het moment van de afspraak niet (volledig) zijn ingeleverd conform afspraak, heeft Circuline het recht de afspraak eenmalig te verzetten. Bij aanhoudende afwezigheid van informatie heeft Circuline het recht de afspraak te annuleren. Dit wordt gelijkgesteld aan een late annulering conform lid 3 van dit artikel, waarbij 50% van de factuursom in rekening wordt gebracht.

5. Voor losse adviesgesprekken, transitiebegeleiding en overige afspraken op basis van nacalculatie geldt dat annulering of wijziging tot uiterlijk 24 uur voor aanvang kosteloos kan geschieden. Bij annulering of wijziging binnen 6 uur voorafgaand aan de afspraak, is Circuline gerechtigd 50% van het voor die afspraak geplande uurtarief in rekening te brengen.

Artikel 6 - Tarieven en betaling

1. Alle genoemde tarieven zijn exclusief btw en andere overheidsheffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2. Betaling van facturen dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door Circuline aan te geven wijze.

3. Indien Opdrachtgever in verzuim is met de tijdige betaling, is deze van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente verschuldigd. Alle redelijke gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten komen voor rekening van Opdrachtgever.

Artikel 7 - Intellectueel eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de door Circuline ontwikkelde of verstrekte adviezen, rapporten, methodes, presentaties en scans (waaronder de 360° Impact Scan) blijven uitsluitend berusten bij Circuline.

2. Het is Opdrachtgever niet toegestaan deze materialen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Circuline te verveelvoudigen, te openbaren of aan derden te verstrekken.

Artikel 8 - Geheimhouding

1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is meegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

Artikel 9 - Aansprakelijkheid (beperking)

1. Circuline is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.

2. De aansprakelijkheid van Circuline is te allen tijde beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de specifieke opdracht waarin de schade is ontstaan (of, bij langlopende opdrachten, het factuurbedrag over de laatste 3 maanden).

3. Iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie, is uitdrukkelijk uitgesloten.

4. Elk advies van Circuline is gebaseerd op de door Opdrachtgever verstrekte gegevens. Circuline is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat is uitgegaan van onjuiste of onvolledige informatie.

Artikel 10 - Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Circuline partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen tussen Circuline en de Opdrachtgever worden in eerste instantie voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Circuline is gevestigd.

Artikel 11 - Overmacht

1. Circuline is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Opdrachtgever indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt (overmacht).

2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden in ieder geval verstaan: langdurige ziekte of arbeidsongeschiktheid van de ondernemer achter Circuline, acute storingen in het computernetwerk of kritieke telecommunicatiefaciliteiten, stakingen, overheidsmaatregelen en transportbelemmeringen.

3. Tijdens de periode van overmacht worden de verplichtingen van Circuline opgeschort. Indien deze periode langer duurt dan 30 dagen, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.

Artikel 12 - Klachten

1. Klachten over de verrichte werkzaamheden of de factuur dienen door de Opdrachtgever binnen 14 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing van de desbetreffende werkzaamheden, schriftelijk en gemotiveerd te worden gemeld bij Circuline via info@circuline.nl.

2. Een ingediende klacht schort de betalingsverplichting van de Opdrachtgever niet op.